Автор: Николай Герасимов о книге Светланы Иконниковой «Троллология»
«Светлана Иконникова — психолог, журналист и тренер по письменной риторике — объясняет, почему комментарии от незнакомых людей в сети ранят нас больше, чем обидные фразы в жизни. Кто такие тролли и почему они язвят направо и налево? Оказывается некоторые психологически не воспринимают собеседника как живого человека — скорее как героя книги или сериала несуществующего персонажа, которого можно ругать, сколько вздумается. Жизнь заметно изменилась, человечество утрамбовало себя в рамки гуманизма, но будем откровенными: самому человеку эти рамки не свойственны.
Иконникова классифицирует троллей, среди которых есть, например, садисты, с подростковой жестокостью терзающие людей, спорщики, получающие наслаждение от самого процесса огромной, на сотни комментариев, дискуссии, или «умники», которые самоутверждаются за счет других, указывая им на ошибки и чувствуя себя выше, лучше, интеллектуальнее их. Ну и, разумеется, в книге подробно объясняется, как с ними бороться: с кем-то отвечая максимально спокойно и доброжелательно, с кем-то — с помощью юмора, а с кем-то — жестко ломая ту игру, в которую тролль уже приготовился с упоением играть».
Источник: газета «Комсомольская правда» № 35-т (27169-т), Николай Герасимов, Светлана Иконникова.