Инна Ослон. Виртуоз

Этот потрясающий человек — медбрат психиатрии. К нему в клинику крайне неохотно, по направлению,  пришла пожилая пациентка, не желалавшая признавать свое расстройство. Я чуяла, что сейчас она закатит скандал. Он уже назревал в телефонной трубке. Вот-вот она себя с удовольствием взвинтит (ей не впервой) и будет орудовать скандалом как тараном.

«Эти таблетки мне выписали как снотворное, а не потому, что я психически больная!!!» — уже визжала она. Медбрат вовсе не стал с ней спорить. Пропустил «психически», будто не слышал. «Да, да, вам очень важно хорошо высыпаться». Дальше началось что-то фантастически тонкое. Жаль, что я не смогла записать (или хотя бы запомнить) этот диалог. Жаль, что я не могу донести до вас его слова, чтобы попытаться понять, КАК это было сделано. Я думаю, мало кому дан такой талант. Он ни на чем не настаивал, никуда не спешил. Но в конце разговора больная согласилась и на психиатра, и на психотерапевта.

Мне тут же впомнился подобный случай у В. Леви. Там таким гением общения была простая женщина. Это здесь:

http://royallib.com/read/levi_vladimir/iskusstvo_bit_drugim.html#450560